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黑猫投诉:盘子女人坊欺骗顾客从13号到25一直没

  “美腻嗨”投诉“青岛盘子女人坊”,要求退款,道歉,其中涉诉金额1600元,目前投诉已回复。

  消费者“美腻嗨”在4月25日向黑猫投诉平台反映:“我和朋友于3月23号在青岛店盘子女人坊拍摄古装,3月25号下午选片,4月5号店内人员联系我用微信发我排版修图,我很生气,一套衣服一个版面下来颜色背景几乎都一样。 4月6号我们沟通修图,我把要求都给他了 4月11号沟通过程让我很生气,我提供参考的图片,不是样片图,修改不了。我们在沟通中发生分歧,我要求与经理沟通,并要求把选片当天额外加的套餐取消不要了,因为还没有制作出来,也实在是太失望,就不想再多花钱去他家拍了! 4月13号经理给我打电话沟通,一直自说自的我很生气,打断了她,让她尽快解决问题,她说会反馈上去跟我联系 4月16号我没有等到电话,打总部售后电话,客服说会尽快跟我联系的,让我等等 4月22号我依然没有等到电话,上午我给客服打电话询问,客服说让我别急,今天一定联系我,我等到下午五点,依然没有人给我打电话,我再次拨打客服,客服说他们下班了,要24小时反馈 4月25号 24小时过去了,依然没人联系我,我就想问问,你们收了顾客的钱就什么也不管了?把顾客扔到一边不给解决问题,到现在也没人出面解决,盘子女人坊这么大的连锁店,这样办事的吗。 ”

  商家“盘子女人坊官方”4月25日在黑猫投诉平台回复:“业务单是赠送的 不能退款 数码后期问题 总部已经加客户微信准备给客户重新修”

  消费者“美腻嗨”在4月26日向黑猫投诉平台再次反映:“我明明是自己花钱买的套餐,我幸好是转账有付款凭证,我不明白你们为什么要扭曲事实,说是送的?你们这么做还有没有良心了?”

  商家“盘子女人坊官方”4月26日在黑猫投诉平台回复:“那个订单(业务单)是随购买的产品赠送的”

  消费者“美腻嗨”在4月26日向黑猫投诉平台再次反映:“我都已经把付款凭证都发出来了,你们还在争辩,我一没有要求你们赔偿,二没有提出补偿要求,我一共交了2600只是要求后期看片额外加的1600退给我,你们还在争辩说是赠送的?我就问问你这里面哪个套餐我没有花钱?”

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